O DualSense é o controle de nova geração responsável por transmitir adiante todas as aventuras do PlayStation® 5 diretamente ao jogador. Dentre suas inovações está o mecanismo de ajuste de gatilhos, que antes era disponível apenas em versões de elite, e que permite uma personalização da experiência para aumentar a precisão e velocidade dos movimentos de cada jogador.
Para elevar ao máximo a experiência, o DualSense inova trazendo um microfone interno e dispensando o uso de headsets para comunicação in-game, permitindo utilizar sistemas sonoros poderosos como home-teathers enquanto conversa diretamente através do controle. O alto-falante embutido, o sensor touch-pad e os Leds indicadores estão de volta, com seu design remodelado e tecnologias novas que garantem um maior desempenho de cada função.