A história começa três meses depois da destruição de Raccoon City, quando Claire vai até Paris em busca de seu irmão. Ao invadir uma base da Umbrella na cidade, é capturada e levada para uma prisão na Ilha Rockfort, também pertencente à empresa. O pesadelo começa mais uma vez, quando um ataque à ilha libera o vírus e transforma todos os seus habitantes em zumbis.
BioHazard Code: Veronica foi o primeiro da franquia para a geração 128 bits e inovou ao apresentar diversas novidades, como câmeras que acompanham a movimentação do personagem e uma jogabilidade mais ágil. Na pele de Chris Redfield, Steve Burnside e Claire Redfield os jogadores vão enfrentar desafios perturbadores, com inimigos cada vez mais difíceis e bizarros.