True Crime: New York City coloca o jogador no papel de Marcus Reed, um ex-criminoso que agora trabalha como policial tentando limpar as ruas de Nova York. O jogo oferece uma experiência de mundo aberto, onde você pode explorar a cidade, realizar missões de história ou apenas se envolver em atividades paralelas. O título combina combate corpo a corpo, tiroteios e perseguições de carro, tudo em uma narrativa intensa e cheia de ação.
Com uma história envolvente e jogabilidade dinâmica, o jogo também permite que o jogador escolha o caminho moral de Marcus, decidindo entre manter-se fiel à lei ou ceder à tentação e retornar à vida criminosa. A cidade de Nova York está repleta de vida e atividades, com diversos locais e personagens para interagir.